Agencia especialista Club Marco Polo

Viajes Azul Marino

El prestigio en viajes y vacaciones

Preguntas
frecuentes

Reserva de vuelos

¿Cómo puedo realizar una reserva de vuelos?

Una reserva en www.viajesazulmarino.com se realiza en cuatro simples pasos:

1. Entrar en la sección de vuelos y elegir origen, destino, fechas y cantidad de pasajeros.

2. Seleccione la combinación de vuelos de su preferencia.

3. Introduzca el/los nombre/s de los pasajeros que van a viajar y sus datos personales.¡Atención! Es muy importante y bajo su responsabilidad escribir los nombres y apellidos tal y como figuran en el pasaporte. Después que el billete está emitido no se puede hacer cambio de nombres.

4. Realice el pago de su reserva a través del sistema de reserva d vuelos y recibirá su billete electrónico.

Si hubiese cualquier problema pónganse en contacto con alguna de nuestras agencias.

¿Qué es un billete electrónico?

El billete será enviado por mail cuando haya finalizado el pago. Cuando usted lo reciba, lo imprime y sólo necesitará presentarlo en el mostrador de la compañía aérea con la que viaja junto con el pasaporte o DNI (dependiendo del destino) de todos los viajeros para obtener vuestra tarjeta de embarque.

No olvide presentarse con antelación a la hora de salida. En temporada alta y para vuelos internacionales se precisa más antelación.

 RESERVAS DE HOTELES Y COCHES

¿Cómo puedo realizar una reserva?

En nuestra página principal podrá encontrar una pestaña en la parte superior que le permite entrar en las opciones Hoteles y Coches. Seleccione país, destino y población, así como las fechas de entrada y salida, la habitación y el régimen de estancia. El sistema de búsqueda de Viajesazulmarino.com le proporcionará las mejores opciones.

¿Cómo realizo el pago?

Al finalizar la reserva podrá realizar el pago on-line con las tarjetas VISA y Mastercard. A continuación recibirá por mail los vouchers (bonos) de los servicios reservados. Tan solo tendra que imprimir esa hoja y presentarla en el hotel o punto de recogida del vehículo.

RESERVAS DE VACACIONES

¿Cómo puedo realizar una reserva de vacaciones?

Una reserva en www.viajesazulmarino.com se realiza en cuatro simples pasos:

1. Entrar en la sección de vacaciones y elegir origen, destino, fechas y cantidad de pasajeros.

2. Seleccione la combinación de vuelos de su preferencia.

3. Introduzca el/los nombre/s de los pasajeros que van a viajar y sus datos personales.¡Atención! Es muy importante y bajo su responsabilidad escribir los nombres y apellidos tal y como figuran en el pasaporte.

4. Realice el pago de su reserva a través del y recibirá su documentación.

Si hubiese cualquier problema pónganse en contacto con alguna de nuestras agencias. 902.101.200

RESERVAS DE CRUCEROS

¿Cómo puedo realizar una reserva de cruceros?

Una reserva en www.viajesazulmarino.com se realiza en tres simples pasos:

1. Entrar en la sección de cruceros y elegir origen, destino, fechas y cantidad de pasajeros.

2. Introduzca el/los nombre/s de los pasajeros que van a viajar y sus datos personales.¡Atención! Es muy importante y bajo su responsabilidad escribir los nombres y apellidos tal y como figuran en el pasaporte.

3. Realice el pago de su reserva a través del sistema y recibirá su documentación.

Si hubiese cualquier problema pónganse en contacto con alguna de nuestras agencias. 902.101.200

RESERVAS DE OFERTAS

¿Cómo puedo realizar una reserva de ofertas?

 

1. Entrar en la sección de ofertas ( las ofertas destacadas de portada)  y seleccionar la oferta deseada..

2. Pulsamos sobre el botón solicitar oferta y se nos abrirá un formulario que tendremos que rellenar con nuestros datos. Un vez finalizado pincharemos en Enviar.

3. Llegara un correo electrónico a la agencia seleccionada y nos pondremos a trabajar.

4. Máximo 24h nos pondremos en contacto con vosotros para indicaros disponibilidad y si lo desea para cerrar la reserva.

5. El pago se podrá hacer a través de la pestaña Pagos con tarjeta, una vez la agencia le facilite todos los datos. (Vease pagos con tarjeta)

 

3. Introduzca el/los nombre/s de los pasajeros que van a viajar y sus datos personales.¡Atención! Es muy importante y bajo su responsabilidad escribir los nombres y apellidos tal y como figuran en el pasaporte. Después que el billete está emitido no se puede hacer cambio de nombres.

4. Realice el pago de su reserva a través del sistema de reserva d vuelos y recibirá su billete electrónico.

Si hubiese cualquier problema pónganse en contacto con alguna de nuestras agencias.

RESERVA DE AUTOBUSES

¿Cómo puedo realizar una reserva de  billete de Autobús?

Una reserva en www.viajesazulmarino.com se realiza en tres simples pasos:

1. Entrar en la sección de BUS y selecciona origen, destino, fechas y cantidad de pasajeros.

2. Introduzca el/los nombre/s de los pasajeros que van a viajar y sus datos personales

3. Realice el pago de su reserva a través del sistema y recibirá su documentación.

Si hubiese cualquier problema pónganse en contacto con alguna de nuestras agencias. 902.101.200

PAGOS CON TARJETA

¿Cómo puedo realizar un pago de un viaje ya concertado con la agencia?

En nuestra página principal podrá encontrar una pestaña en la parte superior que le permite entrar en la opción Pagos con Tarjeta.  Todos los pagos realizados a través de esta pestaña de la web www.viajesazulmarino.com ofrecen la seguridad y fiabilidad de la pasarela de pago de BBVA TPV Virtual, a través del sistema 3Dsecure, que garantiza en todo momento que los datos de tu tarjeta se gestionen de forma segura y confidencial.

Antes de realizar cualquier pago, recuerda que debes saber el Número de Reserva del viaje, y el importe final a abonar. La oficina de Viajes Azul Marino en la que compres el viaje te proporcionará estos datos.

 Recuerda que debes disponer de una tarjeta Visa o Mastercard para pagos 3D SECURE. Si no estás seguro si tu tarjeta cumple este requisito, ponte en contacto con tu entidad bancaria.

Si tienes cualquier duda ponte en contacto en el 902.101.200 y te ayudaremos con el proceso.

Recuerde que también puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o pasarse por cualquiera de nuestras oficinas.

 

 

 

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